5.12四川汶川特大地震后，市公积金中心迅速研究对川籍在苏职工的帮扶政策，于5月15日出台了《关于地震重灾区户籍职工提取住房公积金的通知》，并向社会公告，明确凡属地震重灾区户籍职工可放宽条件提取本人帐户的全部公积金，以支持他们帮助家乡重建家园。截止5月23日，全市已办理提取517笔，金额232.77万元，其中有50人的提取额超过1万元。
    全市公积金机构本着高度负责的社会责任感，全力抓好此项政策的落实和服务。一是多渠道开展政策宣传。市中心分别在苏州日报、姑苏晚报和网站上刊登公告，公布热线电话，并通过召开新闻说明会、媒体现场采访和重点报道等方式，向社会广泛宣传，确保在苏川籍职工及时准确知晓政策的具体内容。张家港分中心在第一时间发布特殊政策宣传统稿，在地方主流媒体播（刊）发。太仓分中心深入当地大中型企业，动员企业配合做好政策宣传工作，并派人到川籍职工集中的企业和集宿区张贴公告。昆山、常熟、吴江、吴中等分中心、管理部均迅速主动联系新闻媒体，广泛宣传告知特殊提取政策。二是提供全过程专项服务。全市八个公积金服务大厅均开设“绿色通道”，对川籍职工办理业务实行优先接待、专人陪同、全程引导，并主动提供免费复印、长途电话等服务，平均5分钟即可办理一笔提取业务，有效缓解和安抚了办事职工的焦虑情绪。
    我市公积金的帮扶政策和特色服务助了川籍职工一臂之力，受到职工欢迎。在外资企业“魏德米勒”电连接有限公司工作的成都市龙泉驿区洪河镇职工李章会，含泪告诉办事人员，大地震后，老家的亲人幸未受伤，但自家房子已四处开裂，得知特殊提取政策后，立即赶来办理相关手续，在提取了3万元公积金后，她动情地说：“感谢苏州出台这么好的政策，这笔钱也许能帮助我家里的亲人度过这场天灾”。苏州鸿扬卡通制作有限公司工作的绵阳市游仙区魏城镇职工龙宇提取公积金后，还专程送来了感谢信。